إشعار الخصوصية
إشعار الخصوصية
إشعار الخصوصية الصادر عن شركة Leather Club Tekstil ve Deri Turizm İnş. San. Tic. Ltd. Şti. بشأن حماية البيانات الشخصية للعملاء والأعضاء والزوار
زوارنا وعملاءنا وأعضاءنا الكرام،
نود إعلامكم بممارساتنا المتعلقة بمعالجة بياناتكم الشخصية، وبالبيانات الشخصية التي نعالجها بصفتنا "مسؤول البيانات" بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) ("القانون")، وذلك بوصفنا شركة Leather Club Tekstil ve Deri Turizm İnş. San. Tic. Ltd. Şti. (ويشار إليها فيما يلي بـ "Leather Club").
يتناول هذا النص الحالات الآتية:
- زيارتكم لمتاجر Leather Club أو تسوقكم من المتاجر،
- زيارتكم للموقع الإلكتروني lcleatherclub.com أو استخدامكم لتطبيق Leather Club الذي تقومون بتنزيله على هاتفكم المحمول،
- تسوقكم عبر الموقع/التطبيق المحمول أو عبر نظام الدفع دون تلامس، أو إرسال مشتريات قام بها الغير إليكم، أو تسجيلكم كأعضاء في الموقع/التطبيق المحمول،
- موافقتكم على تلقي إشعارات الحملات العامة والمخصصة لكم عبر قنوات الاتصال التجاري،
- تواصلنا المتبادل معكم عبر قنوات الاتصال،
- تواصلكم مع Leather Club و/أو تسوقكم في إطار عمليات المبيعات المؤسسية، أو إرسال هدايا أو منتجات أو ما شابه ذلك إليكم في إطار عمليات المبيعات المؤسسية،
- مشاركتكم في الحملات والمسابقات والسحوبات وغيرها من الفعاليات التي تنظمها Leather Club،
حيث يرد فيه إشعار الخصوصية المتعلق باستخدام بياناتكم الشخصية في حال تحقق أي من الحالات المذكورة أعلاه.
1) ما هي أغراضنا من معالجة بياناتكم الشخصية وما هي البيانات الشخصية التي نعالجها؟
زيارات المتاجر
نعالج تسجيلات كاميرات المراقبة الأمنية الخاصة بكم بغرض ضمان سلامتكم وسلامة Leather Club وموظفيها وسائر الغير في مواجهة أي فعل أو جريمة أو سلوك مخالف للتشريعات يُحتمل وقوعه في المتاجر، وبغرض الوفاء بالتزاماتنا بتقديم المعلومات والمستندات إلى الجهات القضائية وسائر الالتزامات ذات الصلة.
التسوق من المتاجر وعمليات ما بعد البيع
- نعالج بيانات هويتكم (الاسم واللقب) وبيانات الاتصال الخاصة بكم (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) وبيانات التسوق (تاريخ الشراء وقيمته ومحتواه وطريقة الدفع وتفاصيله) لأغراض إتمام عملية الشراء، والتمكن من تمييز السجلات الخاصة بكم التي ننشئها في نظامنا عن سجلات العملاء الآخرين، وتمكينكم من الاستفادة من العمليات التشغيلية لما بعد البيع (التعديل، الاستبدال، الإرجاع، فحص المنتج وغيرها) دون الحاجة إلى إبراز الفاتورة/الإيصال وتنفيذ هذه العمليات التشغيلية، وإرسال الفاتورة الإلكترونية/فاتورة الأرشيف الإلكتروني الخاصة بمشترياتكم إليكم، وتوريد المنتجات غير المتوفرة في متاجرنا وإيصالها إليكم مباشرة؛ كما نعالج، إضافة إلى هذه البيانات، رقم الهوية التركية الخاص بكم بغرض ممارسة حقوقنا القانونية في حال نشوء نزاع قانوني محتمل بشأن المشتريات التي تتمونها من المتاجر بنظام الطلب المسبق عند استيفاء الشروط اللازمة وتسددون ثمنها لاحقاً،
- وفي حال تسوقكم من متجرنا في المطار، نعالج بالإضافة إلى ما سبق رقم جواز السفر والجنسية وتاريخ الميلاد والجنس وبيانات الرحلة الجوية الخاصة بكم، وذلك للوفاء بالتزاماتنا القانونية،
- نعالج بيانات حسابكم المصرفي عند الاقتضاء لتمكين رد المبالغ إلى حسابكم المصرفي في عمليات الإرجاع،
- نعالج بيانات هويتكم واتصالكم وفواتيركم بغرض إصدار الفواتير، وفي بعض الحالات لإجراء عمليات الحساب الجاري والمطابقة، كما نعالج بعض بيانات الفوترة الإضافية إذا كنتم من المكلفين بالضريبة (رقم الهوية التركية/الرقم الضريبي، بيانات المؤسسة الفردية)،
- في حال رغبتكم في الدفع بالبطاقة الائتمانية، نعالج بيانات بطاقتكم الائتمانية بغرض تحصيل المبلغ (تُحال بيانات البطاقة الائتمانية إلى مؤسسة الدفع دون أن نقوم بتخزينها لدينا.)
- في حال رغبتكم في الدفع بطريقة الطلب البريدي (mail order)، نعالج الاسم واللقب وبيانات البطاقة الائتمانية ورقم الهاتف وبيانات المنتج وقيمة الطلب والتوقيع وصورة الوجه الأمامي لبطاقة هويتكم،
- في حال رغبتكم في الاستفادة من خدمة الخياطة/المنتجات المخصصة التي تقدمها Leather Club، نعالج الاسم واللقب وبيانات الطلب وبيانات مقاساتكم المتعلقة بطلبكم، كما نعالج هذه البيانات المذكورة، في حال منحكم موافقة صريحة، بغرض حفظها لاستخدامها في طلباتكم المستقبلية دون الحاجة إلى أخذ مقاساتكم مجدداً في كل طلب،
نقوم بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه للأغراض المبينة.
- نعالج بيانات التسويق الخاصة بكم (تاريخ الميلاد، الجنس، المحافظة، القضاء، البيانات الديموغرافية، بيانات الموقع الجغرافي في حال تفعيل مشاركة الموقع، تفاعلكم مع الإشعارات/الاستبيانات/العروض/الحملات داخل الموقع والتطبيق المحمول، العادات، المفضلات، الإعجابات، السلوكيات، التفضيلات، حركات البحث، الشرائح، المشتريات السابقة، سجلات ملفات تعريف الارتباط، بيانات معرّف ملفات تعريف الارتباط ومعرّف الإعلانات ومعرّف الجهاز، طرق الدفع وتفضيلاته، مدة استخدام التطبيق المحمول، بيانات إصدار التطبيق المحمول، تفضيلات الاتصال، قيمة المشتريات، قنوات الدفع، بيانات البنك الذي تمت عملية الدفع من خلاله، بيانات العلامة التجارية والطراز والمواصفات التقنية ونظام التشغيل الخاصة بالجهاز المستخدم، بيانات مشغّل الاتصالات الذي تستخدمونه، إجابات الاستبيانات وغيرها) لأغراض إعداد الحملات والمزايا والعروض الترويجية والإعلانات العامة أو المخصصة لكم، وتنظيم الحملات والمسابقات والسحوبات وغيرها من الفعاليات، وإجراء أعمال التقسيم إلى شرائح وإعداد التقارير والتنميط والتسويق والتحليل، وتنفيذ إعلانات Leather Club وأنشطتها التسويقية/التواصلية (الإشعارات داخل التطبيق المحمول والموقع، عرض النوافذ المنبثقة، العروض المخصصة، تخصيص شاشات المستخدم، الإعلانات، البحث، الاستبيانات وغيرها) في التطبيق المحمول أو الموقع أو غيرها من بيئات الأطراف الثالثة،
نقوم بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه للأغراض المبينة.
استخدام الموقع/التطبيق المحمول والتسوق عبر الموقع/التطبيق المحمول أو نظام الدفع دون تلامس (التسوق بصفة عضو أو دون عضوية)
في حال استخدامكم للموقع/التطبيق المحمول أو رغبتكم في تقديم طلب عبر الموقع/التطبيق المحمول أو عبر نظام الدفع دون تلامس الخاص بنا،
- نعالج بيانات هويتكم (الاسم واللقب) وبيانات الاتصال الخاصة بكم (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان) وبيانات التسوق (تاريخ الشراء ووقته وقيمته ومحتواه وطريقة الدفع وتفاصيله) لأغراض إتمام عملية الشراء، وتجهيز الطلب وتغليفه وإعداد إشعار الإرسال وشحنه وتحديث بيانات التسليم، وإيصال طلبكم إليكم أو ضمان تسليمه على النحو المناسب في المتاجر في حال رغبتكم في استلامه من المتاجر، والتمكن من تمييز السجلات الخاصة بكم التي ننشئها في نظامنا عن سجلات العملاء الآخرين، وتنفيذ العمليات التشغيلية لما بعد البيع (التعديل، الاستبدال، الإرجاع، فحص المنتج وغيرها)، وإرسال الفاتورة الإلكترونية الخاصة بمشترياتكم إليكم،
- نعالج بيانات هويتكم وفواتيركم بغرض إصدار الفواتير، كما نعالج بعض بيانات الفوترة الإضافية إذا كنتم من المكلفين بالضريبة (رقم الهوية التركية، الرقم الضريبي، بيانات المؤسسة الفردية)
- في حال رغبتكم في الدفع بالبطاقة الائتمانية، نعالج بيانات بطاقتكم الائتمانية بغرض تحصيل المبلغ (تُحال بيانات البطاقة الائتمانية إلى مؤسسة الدفع دون أن نقوم بتخزينها لدينا.)
- أما في حال إرسال منتجات إليكم من قبل الغير عبر الموقع/التطبيق المحمول، فإننا نعالج الاسم واللقب ورقم الهاتف المحمول وبيانات العنوان الخاصة بكم بغرض إيصال الطلب إليكم.
- نعالج بيانات استخدامكم للموقع والتطبيق المحمول بغرض رصد ومعالجة الأخطاء وأوجه القصور التقنية/البرمجية التي تُصادف أثناء زيارتكم واستخدامكم للموقع والتطبيق المحمول،
نقوم بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه للأغراض المبينة.
العضوية في الموقع (الموقع/التطبيق المحمول)
- نعالج بيانات هويتكم (الاسم واللقب) وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) وكلمة المرور الخاصة بكم لأغراض إتمام إجراءات العضوية، وتنفيذ مقتضيات اتفاقية العضوية التي سنبرمها معكم، وتمكين تسجيل دخول الأعضاء، وتقديم الإشعارات المتعلقة بالعضوية،
- نعالج بيانات هويتكم (الاسم واللقب) وبيانات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات عنوان التسليم والفوترة) بغرض تمكينكم، عند رغبتكم في التسوق بصفة عضو عبر الموقع/التطبيق المحمول، من التسوق باستخدام بيانات عضويتكم دون الحاجة إلى إعادة إدخال البيانات في كل عملية شراء،
- نعالج بيانات مشترياتكم (تاريخ الشراء ووقته وقيمته ومحتواه وتفاصيل الدفع) بغرض تقديم خدمة عرض سجل طلباتكم لكم بصفتكم أعضاء،
- نعالج بيانات مشترياتكم من المتاجر والموقع بغرض تمكينكم من الاستفادة من برامج العضوية الخاصة، والاستفادة من الإمكانات والعروض المخصصة لكم التي تُعد وفقاً لمشترياتكم من المتاجر والموقع، وكسب النقاط واستخدامها؛ كما نعالج بيانات التسويق الخاصة بكم (تاريخ الميلاد، الجنس، المحافظة، القضاء، البيانات الديموغرافية، بيانات الموقع الجغرافي في حال تفعيل مشاركة الموقع، تفاعلكم مع الإشعارات/الاستبيانات/العروض/الحملات داخل الموقع والتطبيق المحمول، العادات، المفضلات، الإعجابات، السلوكيات، التفضيلات، حركات البحث، الشرائح، المشتريات السابقة، سجلات ملفات تعريف الارتباط، بيانات معرّف ملفات تعريف الارتباط ومعرّف الإعلانات ومعرّف الجهاز، طرق الدفع وتفضيلاته، مدة استخدام التطبيق المحمول، بيانات إصدار التطبيق المحمول، تفضيلات الاتصال، قيمة المشتريات، قنوات الدفع، بيانات البنك الذي تمت عملية الدفع من خلاله، بيانات العلامة التجارية والطراز والمواصفات التقنية ونظام التشغيل الخاصة بالجهاز المستخدم، بيانات مشغّل الاتصالات الذي تستخدمونه، إجابات الاستبيانات وغيرها) لأغراض إعداد الحملات والمزايا والعروض الترويجية والإعلانات العامة أو المخصصة لكم، وتنظيم الحملات والمسابقات والسحوبات وغيرها من الفعاليات، وإجراء أعمال التقسيم إلى شرائح وإعداد التقارير والتنميط والتسويق والتحليل، وتنفيذ إعلانات Leather Club وأنشطتها التسويقية/التواصلية (الإشعارات داخل التطبيق المحمول والموقع، عرض النوافذ المنبثقة، العروض المخصصة، تخصيص شاشات المستخدم، الإعلانات، البحث، الاستبيانات وغيرها) في التطبيق المحمول أو الموقع أو غيرها من بيئات الأطراف الثالثة، وإعداد أقرب العروض وأنسبها لكم وإرسالها إليكم في حال تفعيل مشاركة الموقع الجغرافي على جهازكم المحمول، وتحسين تجربة المستخدم على الموقع والتطبيق المحمول،
نقوم بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه للأغراض المبينة.
عمليات المبيعات المؤسسية
في حال تواصلكم مع وحدة المبيعات المؤسسية لدينا، نعالج بيانات هويتكم (الاسم واللقب) وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول) وبيانات معاملات العميل (بيانات العرض والطلب والشحن) وبيانات الفوترة وبيانات المؤسسة التي تعملون لديها لأغراض إعداد عرض السعر بناءً على طلبكم وإرساله إليكم، وإحالة بياناتكم إلى المتجر المعني في حال قبولكم للعرض، وإرسال منتجاتكم إليكم، والتواصل معكم عند الاقتضاء وبشأن عمليات الطلبات الجديدة. (ترد البيانات التي ستتم معالجتها بشأن طلبكم في القسم المتعلق بالتسوق من المتاجر أعلاه.)
أما في حال إرسال هدايا أو منتجات أو ما شابه ذلك إليكم من قبل الغير في إطار عمليات المبيعات المؤسسية، فإننا نعالج الاسم واللقب ورقم الهاتف المحمول والعنوان وبيانات المؤسسة التي تعملون لديها بغرض إيصال الطلب إليكم.
مركز الاتصال/عمليات علاقات العملاء/الاستشارة المباشرة في الأناقة والمبيعات
في حال تواصلكم معنا عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا (مركز الاتصال، البريد الإلكتروني، الموقع، التطبيق المحمول، وسائل التواصل الاجتماعي، تطبيقات المراسلة/المكالمات الصوتية عبر الإنترنت وغيرها)، نعالج بيانات هويتكم (الاسم واللقب) وبيانات الاتصال (العنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) وبيانات معاملات العميل (بيانات مواعيدكم، طلباتكم وشكاواكم، مشترياتكم، استخدامكم للهدايا/الخصومات/المزايا) والتسجيلات المرئية (الصور ومقاطع الفيديو وتسجيلات مكالمات الفيديو) في حال ورودها ضمن الرسائل التي ترسلونها إلينا أو في حال مشاركتكم في مكالمة فيديو والكاميرا مفعّلة في إطار خدمة الاستشارة المباشرة المقدمة لكم، وبيانات المعاملات القانونية عند الاقتضاء، وذلك لأغراض حل المشكلات والشكاوى التي تبلغوننا بها، والإجابة عن أسئلتكم المتعلقة بالموضة والأناقة، والتواصل معكم بشأنها عند الحاجة، وتقديم خدمات الاستشارة المرئية في الأناقة والمبيعات عبر الإنترنت من متاجر Leather Club وفقاً للموعد الذي تحددونه؛ كما نعالج تسجيلات الفيديو الخاصة بمكالمات الفيديو والتسجيلات الصوتية لمركز الاتصال في إطار جهودنا الرامية إلى تحقيق رضا العملاء ولاستخدامها كدليل في النزاعات التي قد تنشأ بيننا.
الإجراءات القانونية والأنشطة الداخلية للشركة
نعالج بيانات هويتكم واتصالكم ومشترياتكم وفواتيركم وبيانات أمن المعاملات (سجلات النظام/log) الخاصة بكم لأغراض الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات، والوفاء بسائر التزاماتنا القانونية تجاه المؤسسات والهيئات العامة المختصة والمخوّلة.
نعالج بيانات هويتكم (الاسم واللقب) وبيانات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان) وبيانات مشترياتكم وفواتيركم وتسجيلات الكاميرات الخاصة بكم والبيانات المتعلقة بأمن المعاملات (سجلات النظام المتعلقة بعضوية الموقع، والمشتريات عبر الموقع/التطبيق المحمول، والإذن/الموافقة الصريحة/الموافقة على العقد في إطار الاتصالات التجارية) وبيانات المعاملات القانونية الخاصة بكم (المراسلات وبيانات الملفات المتعلقة بإجراءات النزاعات) لأغراض ممارسة كافة حقوق التقاضي والرد والاعتراض أمام المؤسسات والهيئات الرسمية كالمحاكم ودوائر التنفيذ وهيئات التحكيم في النزاعات التي قد تنشأ، وإدارة عمليات التفاوض والتسوية المتعلقة بالنزاعات، وإيصال المعلومات اللازمة إليكم في حال طلبكم معلومات منا، وكذلك في إطار أعمال التدقيق الداخلي والرقابة الداخلية وإعداد التقارير والاختبار والتطوير والتحسين.
نعالج بيانات هويتكم واتصالكم وبيانات بطاقتكم الائتمانية (الخانات الـ 6 الأولى والـ 4 الأخيرة فقط) وبيانات مشترياتكم وطلباتكم وبيانات أمن المعاملات الخاصة بكم بغرض منع استخدام التطبيق المحمول والموقع وسائر أنظمة Leather Club على نحو مخالف لاتفاقيات العضوية أو التشريعات أو الآداب العامة، ورصد المعاملات المشبوهة والاستخدامات غير القانونية، وتنفيذ عمليات الحظر ورفع الحظر.
2) إلى من يجوز لنا نقل بياناتكم الشخصية ولأي غرض؟
نقوم بمشاركة بياناتكم الشخصية:
- مع مزودي الخدمات وشركاء الأعمال المحليين لشركتنا (مركز الاتصال، الجهات التي تجمع البيانات الشخصية عبر الأجهزة، مزودي خدمات التسويق/الإعلان/التحليل، مزودي خدمات قواعد البيانات والخوادم، مزودي خدمات رصد استخدام الموقع والتطبيق المحمول، مزودي خدمات خوادم البريد الإلكتروني، مزودي خدمات الفاتورة الإلكترونية وفاتورة الأرشيف الإلكتروني، مزودي خدمات وساطة الرسائل الإلكترونية، شركات الشحن والبريد السريع، الموردين الذين يقدمون خدمة خياطة المنتجات الخاصة، الجهات التي تقدم خدمة طباعة البطاقات، المطابع، مزود خدمات المستودعات، البنوك ومؤسسات الدفع الإلكتروني، الجهات التي تقدم خدمات الاستشارات القانونية والمالية، مزودي خدمات التدقيق المستقل، الجهات التي تقدم خدمات الأرشفة، الجهات التي تقدم خدمات دعم العملاء ومكالمات الفيديو، والجهات التي تقدم خدمات المراسلة/المكالمات الصوتية عبر الإنترنت)، وذلك بغرض الحصول على دعم في المنتجات والخدمات في مجالات تقنية المعلومات وأنشطة التسويق/الإعلان/التحليل والخدمات اللوجستية وخدمات الدفع أو الاستشارات التي تتطلب خبرة متخصصة وما شابه ذلك،
- مع المؤسسات والهيئات العامة المختصة والجهات القضائية، حيث نشارك المعلومات المطلوبة منا مع هذه المؤسسات والهيئات والجهات بغرض الوفاء بالتزاماتنا بتقديم المعلومات والمستندات وسائر الالتزامات ذات الصلة تجاهها، وممارسة حقوقنا القانونية كحق التقاضي وحق الرد،
- مع موردينا الذين نتلقى منهم خدمات استشارية عند الاقتضاء ومؤسسات الدفع المعنية بالمعاملة ذات الصلة، وذلك بغرض متابعة المعاملات المشبوهة ورصدها ومنع المعاملات غير القانونية،
- مع الوحدات الأمنية التابعة لمركز التسوق الذي يقع فيه المتجر، حيث نشارك معها عند الاقتضاء تسجيلات كاميرات المراقبة الأمنية الخاصة بكم في المتاجر،
- مع شركاء أعمالنا في إطار الأنشطة المتعلقة بزيادة حركة الزيارات إلى الموقع والتطبيق المحمول،
- النقل إلى الخارج: مع مزودي الخدمات الموجودين خارج البلاد (خدمة التأمين في إطار الأمن السيبراني، خدمات الخوادم/الصيانة والتطوير) بغرض الحصول على دعم في المنتجات والخدمات في مجالات تقنية المعلومات وأنشطة التسويق/الإعلان/التحليل أو الاستشارات التي تتطلب خبرة متخصصة وما شابه ذلك، ومع شركاء الأعمال في إطار الاتفاقيات المبرمة معهم من أجل تنفيذ مقتضيات تلك الاتفاقيات؛ وبناءً على ذلك، ونظراً لوجود خوادم الموردين المعنيين داخل البلاد و/أو خارجها في الخارج، نشارك بيانات هويتكم وبياناتكم المالية وبيانات الاتصال والتسويق والموقع الجغرافي ومعاملات العميل وأمن المعاملات الخاصة بكم مع الخارج،
- مع Google (بما في ذلك Google Ads وGoogle Analytics) وMeta (أدوات الإعلان على Facebook وInstagram) وYandex (خدمة Metrica) لخدمات القياس والإعلان عبر الإنترنت؛ وتقع خوادم هؤلاء المزودين خارج البلاد، ولا يعمل القياس القائم على ملفات تعريف الارتباط إلا في حال منحكم موافقة صريحة عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا (انظر جدول ملفات تعريف الارتباط أدناه)،
- في حال تواصلكم معنا عبر WhatsApp، يُنقل رقم هاتفكم ومحتوى رسائلكم عبر البنية التحتية لتطبيق WhatsApp التي تديرها شركة Meta Platforms وتقع خوادمها خارج البلاد؛ ولا نعالج هذه البيانات من جانبنا إلا بغرض الرد على طلبكم وإدارة عمليات طلباتكم،
- في حال استخدامكم لخاصية الدردشة الاختيارية "مستشار الأناقة" على موقعنا، تُنقل الرسائل التي تكتبونها إلى مزود خدمات الذكاء الاصطناعي الخاص بنا الذي تقع خوادمه خارج البلاد، وذلك حصراً بغرض توليد اقتراحات المنتجات؛ ولا نقوم بتخزين محتوى الدردشة. وننصحكم بعدم كتابة بياناتكم الشخصية كالاسم ورقم الهاتف والعنوان في هذا الحقل،
- تُستخدم في نماذجنا (طلب البيع بالجملة، عمليات الحساب) حماية Cloudflare ضد الروبوتات لمنع إساءة الاستخدام؛ وأثناء عملية التحقق هذه، تتم معالجة عنوان IP الخاص بكم وبيانات متصفحكم من قبل Cloudflare التي تقع خوادمها خارج البلاد، وذلك لأغراض أمنية فقط،
وتتم هذه المشاركة للأغراض المبينة أعلاه.
كما يجوز، في حال وجود موافقتكم الصريحة، مشاركة عنوان بريدكم الإلكتروني، بعد حمايته بطريقة تشفير آمنة وغير قابلة للعكس (التجزئة/hash)، مع منصات الإعلان عبر الإنترنت التي تقع خوادمها خارج البلاد (مزودي خدمات الإعلان في محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي) لغرض المطابقة فقط، وذلك بهدف عرض حملات واقتراحات أكثر ملاءمة لكم في الوسائط الإعلانية. وتستند هذه المشاركة حصراً إلى موافقتكم الصريحة؛ ويمكنكم في أي وقت سحب موافقتكم عبر الرابط الوارد في رسائلنا الإلكترونية أو بالتواصل معنا، وعندها تتم إزالتكم من قوائم المطابقة.
3) ما هي طريقة جمع بياناتكم الشخصية وما هو سندها القانوني؟
نقوم بجمع بياناتكم الشخصية، من قبل Leather Club أو شركاتها التابعة أو مورديها أو شركاء أعمالها، بوسائل آلية مثل: كاميرات المراقبة الأمنية الموجودة في المتاجر؛ وقيام مستشاري المبيعات بتسجيل البيانات التي تصرحون بها لهم شفهياً في المتاجر في أنظمتنا؛ وتسجيل البيانات التي تشاركونها بشأن مشترياتكم من المتاجر أو الموقع أو التطبيق المحمول أو بشأن إجراءات العضوية في أنظمتنا؛ وتسجيل البيانات الناشئة/المكتسبة من استخدام أجهزة الإنترنت والاتصال الثابتة والمحمولة الخاصة بكم و/أو التطبيقات المحمولة في بيئات وأماكن مختلفة في أنظمتنا؛ وجمع بيانات موقعكم الجغرافي بواسطة أجهزة الإرشاد (beacon) الموجودة في متاجرنا أو بواسطة التطبيق المحمول في حال كونكم عضواً في الموقع وتفعيل مشاركة الموقع في التطبيق المحمول و/أو تفعيل خاصية البلوتوث على جهازكم المحمول؛ وتسجيل البيانات التي تبلغونها لموظفينا عبر قنوات الاتصال المختلفة (كالمكالمة الهاتفية والبريد الإلكتروني) بشأن طلباتكم المتعلقة بالمنتجات التي ترغبون في طلبها في إطار نظام الدفع دون تلامس والبيانات اللازمة للطلب في أنظمتنا؛ وتسجيل كافة عمليات الشراء والتحصيل والتسليم والمعاملات وتعبئة الاستبيانات والتسجيل والعمليات السلوكية على المتجر والموقع والتطبيق المحمول في أنظمتنا؛ وتسجيل عمليات الإحالة إلى الموقع والتطبيق المحمول من المواقع الإلكترونية لشركاء أعمالنا؛ وملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المشابهة العاملة على الموقع أو التطبيق المحمول على النحو المبين تفصيلاً في سياسة ملفات تعريف الارتباط؛ وتسجيل طلباتكم وشكاواكم وأسئلتكم المتعلقة بالموضة والأناقة التي تبلغوننا بها أثناء التواصل المتبادل عبر مركز الاتصال والتطبيق المحمول والموقع وعناوين بريدنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من قنوات الاتصال؛ وتسجيل مكالمات الفيديو التي تجرونها في إطار خدمة الاستشارة المباشرة في الأناقة والمبيعات؛ وتسجيل المكالمات التي تجرونها مع مركز الاتصال؛ وتحديث وإثراء البيانات التي تشاركونها في إطار عضوية الموقع لدى Leather Club أيضاً في حال منحكم موافقة صريحة؛ وكذلك بوسائل غير آلية مثل: تسجيل المعلومات/المستندات المتعلقة بكم الواردة من المؤسسات والهيئات الرسمية والجهات القضائية/الإدارية؛ وتسجيل نماذج الطلب البريدي (mail order) الخاصة بكم؛ وتسجيل السجلات والمستندات ذات الصلة المتعلقة بعمليات طلباتكم الخاصة أو عمليات الإرجاع الخاصة بكم.
نقوم بجمع بياناتكم الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية الآتية: فيما يتعلق بعمليات البيع عبر الموقع والمتاجر والتطبيق المحمول، "ضرورة معالجة البيانات لإبرام العقد وتنفيذه" و"الوفاء بالالتزام القانوني" و"ضرورة معالجة البيانات لتحقيق المصالح المشروعة لمسؤول البيانات"؛ وفيما يتعلق بالتزامات الحفظ الناشئة عن التشريعات، "الوفاء بالالتزام القانوني"؛ وفيما يتعلق بالتسجيل بواسطة كاميرات المراقبة الأمنية في المتاجر، "ضرورة معالجة البيانات لتحقيق المصالح المشروعة لمسؤول البيانات" و"ضرورة معالجة البيانات ونقلها لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته"؛ وفيما يتعلق بعمليات العضوية في الموقع، "ضرورة معالجة البيانات لإبرام العقد وتنفيذه" و"الموافقة الصريحة" التي تمنحونها؛ وفيما يتعلق بعمليات مركز الاتصال/علاقات العملاء/الاستشارة المباشرة في الأناقة والمبيعات، "ضرورة معالجة البيانات لإبرام العقد وتنفيذه" و"ضرورة معالجة البيانات لتحقيق المصالح المشروعة لمسؤول البيانات"؛ أما في حال طلبكم حفظ بياناتكم في عمليات الاتصالات التجارية أو عمليات الطلبات الخاصة، فاستناداً إلى "الموافقة الصريحة" التي تمنحونها. ويمكنكم في أي وقت شئتم ودون إبداء أي سبب سحب موافقتكم الصريحة وإنهاء أنشطة معالجة البيانات الشخصية القائمة على الموافقة الصريحة.
في حال قيامكم بتحميل صورة باستخدام خاصية البحث المرئي / "التعرف على المنتج بالكاميرا" الاختيارية على موقعنا، تتم معالجة الصورة التي تحملونها بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي حصراً بغرض مطابقة المنتجات من كتالوجنا؛ ولا نقوم بتخزين هذه الصورة أو حفظها، بل تُحذف فور اكتمال العملية. وقد تتم معالجة الصورة المذكورة خارج البلاد عبر مزودي الخدمات التقنية لدينا. ويشكل استخدامكم لهذه الخاصية الاختيارية موافقتكم الصريحة على معالجة البيانات المرئية المعنية لهذا الغرض ونقلها إلى الخارج عند الاقتضاء؛ ويمكنكم، إن شئتم، البحث عن منتجكم يدوياً دون استخدام هذه الخاصية.
عند زيارتكم لموقعنا، وحتى قبل تحديد تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط، ودون وضع أي ملف تعريف ارتباط على جهازكم، يجوز معالجة بيانات تقنية مجهولة الهوية/خالية من ملفات تعريف الارتباط (كعنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز والصفحة التي تمت زيارتها) بغرض القياس ونمذجة التحويلات الإعلانية، ويجوز نقل هذه البيانات إلى مزود خدمات القياس الخاص بنا (Google) الذي تقع خوادمه خارج البلاد. ولا تعمل ملفات تعريف الارتباط والقياس المخصص إلا في حال منحكم موافقة صريحة عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا؛ وفي حال عدم منحكم الموافقة، يستمر هذا القياس المجهول الهوية الخالي من ملفات تعريف الارتباط فقط، ويظل حقكم في الرفض محفوظاً في جميع الأوقات.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يبين الجدول أدناه ملفات تعريف الارتباط وسجلات تخزين المتصفح المستخدمة على موقعنا. وتُعد الملفات "الضرورية" لازمة لعمل الموقع ولا تتطلب موافقة صريحة؛ أما الملفات "الخاضعة للموافقة" فلا تعمل إلا في حال اختياركم "قبول" في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. ويمكنكم تغيير تفضيلاتكم في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل الصفحة؛ وعند اختياركم "ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط"، تُحذف أيضاً ملفات تعريف ارتباط القياس التي سبق تسجيلها.
| الاسم | النوع | المزود | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|---|
| lc_session | ضروري (ملف تعريف ارتباط) | LC Leather Club | يُبقي جلسة حسابكم مفتوحة | 14 يوماً |
| lc_pv | ضروري (ملف تعريف ارتباط) | LC Leather Club | يتعرف على تسجيل الدخول الذي ينتظر التحقق من البريد الإلكتروني | يوم واحد |
| lc_consent | ضروري (تخزين المتصفح) | LC Leather Club | يتذكر تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط | حتى تقوموا بحذفه |
| lc_uilang, lc_langbar_x | ضروري (تخزين المتصفح) | LC Leather Club | تفضيلكم اللغوي وقراركم بشأن شريط اللغة | حتى تقوموا بحذفه |
| lc_cart | ضروري (تخزين المتصفح) | LC Leather Club | محتويات سلة التسوق الخاصة بكم | حتى تقوموا بحذفه |
| lc_checkout_info | ضروري (تخزين المتصفح) | LC Leather Club | بيانات التسليم التي تدخلونها في نموذج الدفع؛ تُحفظ على جهازكم فقط وتُمسح في الزيارة التالية | قصير الأجل |
| lc_acct_email, lc_personalize, lc_style_profile, lc_quiz_optin | ضروري (تخزين المتصفح) | LC Leather Club | تفضيلات حسابكم وأناقتكم (التخصيص بموافقتكم فقط) | حتى تسجيل الخروج أو الحذف |
| ملفات تعريف ارتباط صفحة الدفع | ضروري (ملف تعريف ارتباط، paytr.com) | PayTR (تركيا) | إتمام الدفع بالبطاقة بشكل آمن | الجلسة |
| الحماية من الروبوتات | ضروري (challenges.cloudflare.com) | Cloudflare | منع إساءة الاستخدام الآلي في النماذج | الجلسة |
| _ga, _ga_* | خاضع للموافقة (ملف تعريف ارتباط) | Google Analytics | إحصاءات الزيارات | سنتان |
| _gcl_au, IDE, test_cookie | خاضع للموافقة (ملف تعريف ارتباط) | Google Ads | قياس التحويلات الإعلانية | 90 يوماً / 13 شهراً / 15 دقيقة |
| _fbp, _fbc | خاضع للموافقة (ملف تعريف ارتباط) | Meta | قياس التحويلات الإعلانية | 90 يوماً |
| _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc | خاضع للموافقة (ملف تعريف ارتباط) | Yandex Metrica | إحصاءات الزيارات | سنة واحدة / سنة واحدة / يومان / 30 دقيقة |
4) ما هي حقوقكم؟
يمكنكم في أي وقت التقدم إلينا بطلب بشأن حقوقكم المنصوص عليها في المادة 11 من القانون فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية التي نعالجها. ويمكنكم تقديم طلباتكم إلى شركة Leather Club Tekstil ve Deri Turizm İnş. San. Tic. Ltd. Şti. بصفتها مسؤول البيانات، وذلك بتقديم طلب خطي إلى عنواننا المبين أدناه أو بإرسال رسالة بريد إلكتروني من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل في نظامنا. (نود التذكير بأن الطلب المعني يجب أن يستوفي الشروط الواردة في البلاغ بشأن إجراءات وأسس التقدم بطلب إلى مسؤول البيانات.)
العنوان: Gökalp Mah. Zübeyde Hanım Cad. No:62 Zeytinburnu / İstanbul
البريد الإلكتروني: info@leatherclub.com.tr
الاسم القانوني للشركة: Leather Club Tekstil ve Deri Turizm İnş. San. Tic. Ltd. Şti. · رقم MERSIS: 0608051479500016 · مديرية الضرائب/الرقم الضريبي: Antalya Kurumlar V.D. / 6080514795
ولجميع المواضيع الأخرى غير المتعلقة ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر info@leatherclub.com.tr.