Versand, Rückgabe und Umtausch

Diese Übersetzung dient ausschließlich zu Informationszwecken. Rechtlich verbindlich ist die türkische Fassung.

Umtausch- und Rückgabemöglichkeiten

Ihre Zufriedenheit mit jedem Einkauf bei Leather Club ist unser Leitprinzip. Sollten Sie mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, nehmen wir es auf die nachstehend beschriebenen Weisen und innerhalb der nachstehend genannten Fristen zurück oder stellen Ihnen einen "Rückgabebeleg" aus, den Sie zusammen mit Ihrem Ausweis in jeder Leather Club Filiale verwenden können.

GRÖSSE, MODELL, FARBE UND PRODUKTUMTAUSCH

Hat Ihnen die Farbe oder das Modell der bei Leather Club gekauften Produkte zu Hause doch nicht ganz zugesagt? Oder möchten Sie anstelle des gekauften Produkts ein anderes wählen?

Sie können ungetragene und unveränderte Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen zusammen mit Ihrer Rechnung in einer Leather Club Filiale Ihrer Wahl umtauschen oder zurückgeben.

Wenn Sie Ihr Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten:

Sie können Ihr Produkt gegen einen beliebigen Artikel desselben Preises umtauschen.

Ist das Produkt, das Sie erwerben möchten, teurer als das umzutauschende Produkt, können Sie den Differenzbetrag bar oder mit Kreditkarte begleichen.

Ist das neu gewählte Produkt günstiger als das ursprünglich gekaufte Produkt, wird Ihnen der Differenzbetrag als "Rückgabebeleg" ausgestellt, der in allen Leather Club Filialen gültig ist und zusammen mit Ihrem Ausweis verwendet werden kann.

Oder, sofern Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, wird Ihnen der auf Ihrer Rechnung ausgewiesene Verkaufspreis erstattet.

VERSAND UND LIEFERUNG

Der Versand innerhalb der Türkei ist kostenlos. Optionen, Gebühren und voraussichtliche Transportzeiten für den internationalen Versand werden vor der Zahlung entsprechend dem Bestimmungsland und dem Inhalt des Warenkorbs angezeigt.

Inlandsversand: Für Bestellungen innerhalb der Türkei wird keine Versandgebühr erhoben. Die Angaben zu Versanddienstleister und Sendungsverfolgung werden Ihnen bei Versand der Bestellung mitgeteilt. Die Lieferzeit kann je nach Adresse, Feiertagen und dem Betrieb des Versanddienstleisters variieren. Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich; die Zahlung erfolgt per Karte auf der sicheren Zahlungsseite oder, bei Bestellungen von in ihrem Konto angemeldeten Mitgliedern, per Banküberweisung (Havale/EFT). Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Internationaler Versand: Für die im Bestellvorgang aufgeführten Länder werden die verfügbaren Versandoptionen, die Gebühr und die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand vor der Zahlung angezeigt. Die angezeigte Zeit umfasst weder die Vorbereitung noch die Zollabfertigung und ist nicht garantiert. Erreicht der Warenwert nach Abzug von Gutscheinen die Schwelle von 500 USD, ist die günstigste infrage kommende Versandoption kostenlos; wird eine teurere Option gewählt, wird nur die Differenz zum Bestellwert hinzugerechnet. Ist das Land nicht aufgeführt oder kann keine Online-Option erstellt werden, werden Versandmöglichkeit, Gebühr und voraussichtliche Zeit vor dem Einzug der Zahlung mit dem Kundenservice abgestimmt. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Lagergebühren, Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens und ähnliche lokale Abgaben sind nicht im Bestellwert enthalten, sind vom Empfänger zu tragen und können vorab nicht abschließend bestimmt werden. Angaben zum Transportunternehmen und zur Sendungsverfolgung werden beim Versand der Bestellung mitgeteilt.

Gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften erfassen die Diensteanbieter (Post- und Kurierunternehmen) bei der Zustellung von Postsendungen an den Empfänger mindestens den Vor- und Nachnamen des Empfängers sowie dessen türkische Personalausweisnummer (bei ausländischen Staatsangehörigen die Passnummer, die Nummer eines international gültigen gleichwertigen Dokuments oder die Nummer eines von den zuständigen türkischen Behörden ausgestellten Dokuments, das der Identitätsfeststellung dient) und bewahren diese Angaben mindestens zwei Jahre lang vertraulich auf, um sie den zuständigen Behörden bei Bedarf vorzulegen. Verweigert der Empfänger die Angabe seiner Identitätsdaten, wird die Sendung nicht zugestellt und an den Absender zurückgesandt.

Rücksendung: Wenn Sie ein gekauftes Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Rechnungsdatum über die Seite Mein Konto > Meine Bestellungen einen Rücksendeantrag erstellen. Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein, das Etikett muss angebracht sein und es muss sich in der Originalverpackung befinden sowie an die von unserem Unternehmen mitgeteilte Rücksendeadresse geschickt werden. Bei Rücksendungen innerhalb der Türkei werden die Rücksendekosten von unserem Unternehmen übernommen; sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie einen Rücksendecode für unseren Vertragskurier und das Produkt wird kostenfrei zurückgesendet. Bei internationalen Rücksendungen muss das Produkt mit einem nachverfolgbaren internationalen Versand-/Kurierdienst versendet werden; die Rücksendekosten sowie etwaige Zollgebühren und zusätzliche Versandgebühren, die im Abgangs- oder Ankunftsland anfallen können, gehen zulasten des Kunden. Um Probleme während des Zollprozesses zu vermeiden, müssen die Rücksendehinweise vor dem Versand des Produkts bei unserem Unternehmen eingeholt werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen: Sie können die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten haben, zusammen mit dem Produkt selbst zurücksenden, indem Sie das Rückgabeformular (auf der Rückseite Ihrer Rechnung) ausfüllen. Damit Produkte zurückgegeben werden können, müssen sie die Rückgabebedingungen erfüllen.

Rücksendekosten: Bei Rücksendungen innerhalb der Türkei werden die Rücksendekosten von unserem Unternehmen übernommen; sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie einen Rücksendecode für unseren Vertragskurier. Bei internationalen Rücksendungen gehen die Rücksendekosten sowie Zollgebühren und zusätzliche Versandgebühren zulasten des Kunden.

Umtausch in der Filiale: Sie können die bei lcleatherclub.com gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen in Leather Club Filialen gegen ein Produkt Ihrer Wahl umtauschen.

Rückerstattung: Sofern die von Ihnen zurückgesendeten Produkte den Rückgabebedingungen entsprechen, werden die Rückerstattungsvorgänge innerhalb von 7 Werktagen abgeschlossen und an Ihre Bank weitergeleitet. Während der erstattete Betrag bei Kreditkarten durchschnittlich innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben wird, kann dieser Vorgang bei Debitkarten je nach Ihrer Bank länger dauern. Rückerstattungen bei Ratenzahlungen erfolgen gemäß den Bankverfahren in Raten. Sie können den Rückerstattungsvorgang verfolgen, indem Sie sich an Ihre Bank wenden. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung (Havale/EFT) bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung auf das Bankkonto, von dem die Zahlung gesendet wurde, oder auf eine auf Ihren Namen registrierte IBAN, die Sie uns mitteilen; wie lange es dauert, bis der Betrag Ihr Konto erreicht, hängt von den Bearbeitungszeiten der Banken ab.

UMTAUSCH PER KURIER

Ein auf lcleatherclub.com gekauftes Produkt können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt per Kurier gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Produkts umtauschen. Ihre Umtauschanfrage erstellen Sie über die Seite Mein Konto > Meine Bestellungen oder über die Seite zur Sendungsverfolgung und wählen die gewünschte Größe oder Farbe aus.

Das zum Umtausch gesendete Produkt muss ungetragen, unverändert, unbeschädigt, mit befestigtem Etikett und in der Originalverpackung sein.
Innerhalb der Türkei ist der Umtauschversand in beide Richtungen kostenlos. Sobald Ihre Anfrage genehmigt ist, erhalten Sie einen Rücksendecode für unseren Vertragskurier; auch Ihr neues Produkt wird kostenlos versendet.
Ihr neues Produkt wird versandt, nachdem das von Ihnen gesendete Produkt bei uns eingetroffen und geprüft worden ist.
Sollte die gewünschte Größe oder Farbe nicht mehr verfügbar sein, werden Sie darüber informiert. Sie können sie dann gegen eine andere Option umtauschen oder gemäß den Rückgabebedingungen eine Rückerstattung erhalten.
Für einen Umtausch gegen eine Farbe zu einem anderen Preis oder gegen ein anderes Produkt steht Ihnen unsere Private Kundenbetreuungslinie zur Verfügung.
Bei internationalen Bestellungen werden Umtausche aufgrund der Zollverfahren über unsere Private Kundenbetreuungslinie abgewickelt.

Für Unterstützung können Sie eine E-Mail an info@leatherclub.com.tr senden oder die Leather Club Private Kundenbetreuungslinie unter +90 552 322 77 75 anrufen.