Spedizioni, resi e cambi

Opzioni di cambio e reso del prodotto

La tua soddisfazione per ogni acquisto da Leather Club è il nostro principio guida. Se non sei soddisfatto di un prodotto che hai acquistato, ne accetteremo il reso secondo le modalità e nei tempi indicati di seguito, oppure ti forniremo una "ricevuta di reso prodotto" che potrai utilizzare, insieme al tuo documento d'identità, in qualsiasi negozio Leather Club.

CAMBIO DI TAGLIA, MODELLO, COLORE E PRODOTTO

Una volta a casa, il colore o il modello dei prodotti che hai acquistato da Leather Club non ti ha convinto del tutto? Oppure vorresti scegliere un prodotto diverso al posto di quello che hai comprato?

Puoi cambiare o restituire i prodotti non utilizzati e non modificati in qualsiasi negozio Leather Club di tua scelta, insieme alla fattura, entro 14 giorni al massimo.

Quando desideri cambiare il tuo prodotto con un altro;

• Puoi cambiare il tuo prodotto con qualsiasi articolo dello stesso prezzo.

• Se il prodotto che desideri acquistare ha un prezzo superiore a quello che stai cambiando, puoi pagare la differenza in contanti o con carta di credito.

• Se il nuovo prodotto scelto ha un prezzo inferiore rispetto a quello acquistato in origine, la differenza ti sarà riconosciuta come "buono per reso prodotto", valido in tutti i negozi Leather Club e utilizzabile insieme al tuo documento d'identità.

• Oppure, se desideri restituire il tuo prodotto, ti sarà rimborsato il prezzo di vendita indicato sulla tua fattura.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La spedizione in Turchia è gratuita. Le opzioni di spedizione internazionale, i costi e i tempi di transito stimati vengono mostrati prima del pagamento in base al paese di destinazione e al contenuto del carrello.

Spedizione nazionale: nessuna spesa di spedizione è prevista per gli ordini all'interno della Türkiye. I dettagli del corriere e del tracciamento ti vengono comunicati al momento della spedizione dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in base all'indirizzo, ai giorni festivi e alle operazioni del corriere. Il pagamento alla consegna non è disponibile; il pagamento viene accettato con carta sulla pagina di pagamento sicuro oppure, per gli ordini effettuati dai membri che hanno effettuato l'accesso al proprio account, tramite bonifico bancario (Havale/EFT). Ti preghiamo di verificare il tuo indirizzo di consegna prima di effettuare l'ordine.

Spedizione internazionale: per i paesi elencati al momento del pagamento, le opzioni di spedizione disponibili, il costo e il tempo di transito stimato del corriere dopo la spedizione vengono mostrati prima del pagamento. Il tempo indicato non include i tempi di preparazione o di sdoganamento e non è garantito. Quando il totale dei prodotti dopo i coupon raggiunge la soglia di 500 USD, l'opzione di spedizione idonea con il prezzo più basso è gratuita; se viene selezionata un'opzione con prezzo più elevato, al totale dell'ordine viene aggiunta solo la differenza. Se il paese non è elencato o non è possibile creare alcuna opzione online, la disponibilità della spedizione, il costo e il tempo stimato vengono confermati con il servizio clienti prima che il pagamento venga effettuato. Dazi doganali, IVA all'importazione, costi di deposito, spese di gestione del corriere e simili oneri locali non sono inclusi nel totale dell'ordine, sono a carico del destinatario e non possono essere determinati in modo definitivo in anticipo. I dettagli del corriere e del tracciamento vengono comunicati al momento della spedizione dell'ordine.

In conformità alla normativa vigente, nella fase di consegna delle spedizioni postali al destinatario, i fornitori di servizi (aziende postali e di corriere) registrano, come minimo, il nome e il cognome del destinatario, il numero di identità turco (per i cittadini stranieri, il numero di passaporto, il numero di un documento equivalente valido a livello internazionale o il numero di un documento rilasciato dalle autorità turche competenti che serve a verificare l'identità), e conservano queste informazioni in forma riservata per almeno due anni al fine di trasmetterle alle autorità competenti quando richiesto. Qualora il destinatario rifiuti di fornire le proprie informazioni identificative, la spedizione non viene consegnata e viene restituita al mittente.

Spedizione del reso: se desideri restituire un prodotto acquistato, devi creare una richiesta di reso dalla pagina Il mio account > I miei ordini entro 14 giorni dalla data della fattura. Il prodotto da restituire deve essere non utilizzato, non danneggiato, con l'etichetta ancora attaccata e nella confezione originale, e va inviato all'indirizzo di reso che ti verrà comunicato dalla nostra azienda. Per i resi nazionali in Turchia, le spese di spedizione del reso sono a carico della nostra azienda; una volta approvata la tua richiesta di reso, ti viene inviato un codice di reso per il nostro corriere convenzionato e il prodotto viene rispedito gratuitamente. Per i resi internazionali, il prodotto deve essere inviato tramite un servizio di spedizione/corriere internazionale tracciabile; le spese di spedizione del reso, insieme a eventuali oneri doganali e costi aggiuntivi del corriere che possono sorgere nel paese di partenza o di arrivo, sono a carico del cliente. Per evitare qualsiasi problema durante le procedure doganali, le istruzioni per il reso devono essere richieste alla nostra azienda prima dell'invio del prodotto.

CONDIZIONI DI RESO

Diritto di reso entro 14 giorni: puoi rispedire i prodotti che desideri restituire, insieme al prodotto stesso, entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'ordine, compilando il modulo di reso (sul retro della fattura). Affinché i prodotti siano restituibili, devono soddisfare le condizioni di reso.

Spese di spedizione del reso: per i resi in Turchia, le spese di spedizione del reso sono a carico della nostra azienda; una volta approvata la tua richiesta di reso, ti viene inviato un codice di reso per il nostro corriere convenzionato. Per i resi internazionali, le spese di spedizione del reso, insieme agli oneri doganali e ai costi aggiuntivi del corriere, sono a carico del cliente.

Cambio in negozio: puoi cambiare i prodotti acquistati su lcleatherclub.com con qualsiasi prodotto a tua scelta nei negozi Leather Club entro 14 giorni.

Rimborso: a condizione che i prodotti che restituisci siano conformi alle condizioni di reso, le procedure di rimborso vengono completate entro 7 giorni lavorativi e inoltrate alla tua banca. Mentre l'importo rimborsato viene accreditato sulle carte di credito in una media di 7 giorni lavorativi, per le carte di debito questo processo può richiedere più tempo a seconda della tua banca. I rimborsi per i pagamenti a rate vengono effettuati a rate in conformità con le procedure bancarie. Puoi seguire il processo di rimborso contattando la tua banca. Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario (Havale/EFT), il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario sul conto da cui è stato inviato il pagamento oppure su un IBAN intestato a te che ci comunichi; il tempo necessario affinché l'importo arrivi sul tuo conto dipende dagli orari di elaborazione delle banche.

Per assistenza, puoi inviare un'e-mail a info@leatherclub.com.tr oppure chiamare la Linea Privata Relazioni Clienti Leather Club al numero +90 552 322 77 75.