Wysyłka, zwroty i wymiany

To tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. Prawnie wiążąca jest wersja turecka.

Opcje wymiany i zwrotu produktów

Państwa zadowolenie z każdego zakupu w Leather Club jest naszą zasadą przewodnią. Jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań, przyjmiemy jego zwrot w sposób i w terminach opisanych poniżej albo wystawimy „kwit zwrotu produktu", z którego mogą Państwo skorzystać wraz z dokumentem tożsamości w każdym butiku Leather Club.

WYMIANA ROZMIARU, MODELU, KOLORU I PRODUKTU

Już w domu kolor lub model produktów zakupionych w Leather Club okazał się nie do końca trafiony? A może zamiast zakupionego produktu wolą Państwo wybrać inny?

Produkty nieużywane i niepoddane przeróbkom mogą Państwo wymienić lub zwrócić w dowolnie wybranym butiku Leather Club, wraz z fakturą, najpóźniej w ciągu 14 dni.

Gdy chcą Państwo wymienić produkt na inny;

Mogą Państwo wymienić produkt na dowolny artykuł w tej samej cenie.

Jeśli produkt, który chcą Państwo nabyć, jest droższy od wymienianego, różnicę ceny mogą Państwo dopłacić gotówką lub kartą płatniczą.

Jeśli nowo wybrany produkt jest tańszy od pierwotnie zakupionego, różnica zostanie przekazana Państwu w formie „kwitu zwrotu produktu", ważnego we wszystkich butikach Leather Club i realizowanego wraz z dokumentem tożsamości.

Jeżeli natomiast zechcą Państwo zwrócić produkt, zwrot zostanie dokonany na podstawie ceny sprzedaży widniejącej na fakturze.

WYSYŁKA I DOSTAWA

Wysyłka na terenie Türkiye jest bezpłatna. Opcje wysyłki międzynarodowej, opłaty i szacowane czasy tranzytu są pokazywane przed płatnością według kraju docelowego i zawartości koszyka.

Wysyłka krajowa: za zamówienia na terenie Türkiye nie jest pobierana opłata za wysyłkę. Dane przewoźnika i numer śledzenia są przekazywane przy nadaniu zamówienia. Czas dostawy może się różnić zależnie od adresu, świąt i operacji przewoźnika. Płatność za pobraniem nie jest dostępna; płatności przyjmowane są wyłącznie bezpiecznymi metodami online. Przed złożeniem zamówienia prosimy sprawdzić adres dostawy.

Wysyłka międzynarodowa: dla krajów wymienionych przy składaniu zamówienia dostępne opcje wysyłki, opłata i szacowany czas tranzytu przewoźnika po nadaniu są pokazywane przed płatnością. Pokazany czas nie obejmuje przygotowania ani odprawy celnej i nie jest gwarantowany. Gdy suma produktów po kuponach osiąga próg 500 USD, najtańsza dostępna opcja wysyłki jest bezpłatna; przy wyborze droższej opcji do sumy zamówienia doliczana jest tylko różnica. Jeśli kraju nie ma na liście lub nie można utworzyć opcji online, możliwość wysyłki, opłata i szacowany czas są potwierdzane z obsługą klienta przed pobraniem płatności. Cła, VAT importowy, magazynowanie, opłaty manipulacyjne przewoźnika i podobne lokalne należności nie są wliczone w sumę zamówienia, obciążają odbiorcę i nie mogą zostać z góry ostatecznie określone. Dane przewoźnika i numer śledzenia są przekazywane przy nadaniu zamówienia.

Zgodnie z właściwymi przepisami; na etapie doręczania przesyłek pocztowych odbiorcy usługodawcy (firmy pocztowo-kurierskie) rejestrują co najmniej imię i nazwisko odbiorcy oraz turecki numer identyfikacyjny (dla cudzoziemców numer paszportu, numer międzynarodowo ważnego dokumentu równoważnego lub numer dokumentu wydanego przez właściwe organy tureckie służącego potwierdzeniu tożsamości) i zachowują te dane w poufności przez co najmniej dwa lata, aby przedłożyć je właściwym organom na żądanie. Jeśli odbiorca odmówi podania danych tożsamości, przesyłka nie zostaje doręczona i wraca do nadawcy.

Wysyłka zwrotna: jeśli chcą Państwo zwrócić zakupiony produkt, przed upływem 14 dni od daty faktury należy utworzyć zgłoszenie zwrotu na stronie Moje konto > Moje zamówienia. Zwracany produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony, z przywieszką i w oryginalnym opakowaniu, i zostać wysłany na adres zwrotu wskazany przez naszą firmę. Przy zwrotach krajowych koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. Przy zwrotach międzynarodowych produkt należy wysłać śledzoną międzynarodową usługą kurierską; koszt wysyłki zwrotnej oraz ewentualne opłaty celne i dodatkowe opłaty przewoźnika w kraju nadania lub odbioru ponosi klient. Aby uniknąć problemów w procedurze celnej, przed wysłaniem produktu należy uzyskać od naszej firmy instrukcje zwrotu.

WARUNKI ZWROTU

Prawo zwrotu w ciągu 14 dni: produkty, które chcą Państwo zwrócić, mogą Państwo odesłać wraz z produktem w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, wypełniając formularz zwrotu (na odwrocie faktury). Aby produkty podlegały zwrotowi, muszą spełniać warunki zwrotu.

Opłata za wysyłkę zwrotną: zgodnie z naszą obecną polityką koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. W przypadkach, gdy należy użyć uzgodnionego kodu zwrotu, informacja ta jest przekazywana osobno przy zgłoszeniu zwrotu.

Wymiana w butiku: produkty zakupione na lcleatherclub.com mogą Państwo wymienić na dowolny wybrany produkt w butikach Leather Club w ciągu 14 dni.

Zwrot środków: o ile zwracane produkty spełniają warunki zwrotu, procedury zwrotu środków są finalizowane w ciągu 7 dni roboczych i przekazywane do Państwa banku. Kwota zwrotu pojawia się na kartach kredytowych średnio w ciągu 7 dni roboczych; przy kartach debetowych proces może potrwać dłużej, zależnie od banku. Zwroty za płatności ratalne są dokonywane w ratach zgodnie z procedurami bankowymi. Przebieg zwrotu mogą Państwo śledzić, kontaktując się ze swoim bankiem.

W sprawie wsparcia mogą Państwo napisać na adres info@leatherclub.com.tr lub zadzwonić na Prywatną Linię Relacji z Klientami Leather Club: +90 552 322 77 75.