Wysyłka, zwroty i wymiany

To tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. Prawnie wiążąca jest wersja turecka.

Opcje wymiany i zwrotu produktów

Państwa zadowolenie z każdego zakupu w Leather Club jest naszą zasadą przewodnią. Jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań, przyjmiemy jego zwrot w sposób i w terminach opisanych poniżej albo wystawimy „kwit zwrotu produktu", z którego mogą Państwo skorzystać wraz z dokumentem tożsamości w każdym butiku Leather Club.

WYMIANA ROZMIARU, MODELU, KOLORU I PRODUKTU

Już w domu kolor lub model produktów zakupionych w Leather Club okazał się nie do końca trafiony? A może zamiast zakupionego produktu wolą Państwo wybrać inny?

Produkty nieużywane i niepoddane przeróbkom mogą Państwo wymienić lub zwrócić w dowolnie wybranym butiku Leather Club, wraz z fakturą, najpóźniej w ciągu 14 dni.

Gdy chcą Państwo wymienić produkt na inny;

Mogą Państwo wymienić produkt na dowolny artykuł w tej samej cenie.

Jeśli produkt, który chcą Państwo nabyć, jest droższy od wymienianego, różnicę ceny mogą Państwo dopłacić gotówką lub kartą płatniczą.

Jeśli nowo wybrany produkt jest tańszy od pierwotnie zakupionego, różnica zostanie przekazana Państwu w formie „kwitu zwrotu produktu", ważnego we wszystkich butikach Leather Club i realizowanego wraz z dokumentem tożsamości.

Jeżeli natomiast zechcą Państwo zwrócić produkt, zwrot zostanie dokonany na podstawie ceny sprzedaży widniejącej na fakturze.

WYSYŁKA I DOSTAWA

Wysyłka na terenie Türkiye jest bezpłatna. Opcje wysyłki międzynarodowej, opłaty i szacowane czasy tranzytu są pokazywane przed płatnością według kraju docelowego i zawartości koszyka.

Wysyłka krajowa: w przypadku zamówień na terenie Turcji nie pobieramy opłaty za wysyłkę. Dane przewoźnika oraz numer przesyłki przekazujemy w momencie nadania zamówienia. Czas dostawy może się różnić w zależności od adresu, dni wolnych od pracy oraz działań przewoźnika. Płatność przy odbiorze nie jest dostępna; płatność przyjmujemy kartą na bezpiecznej stronie płatności lub, w przypadku zamówień składanych przez zalogowanych członków, przelewem bankowym (Havale/EFT). Przed złożeniem zamówienia prosimy sprawdzić adres dostawy.

Wysyłka międzynarodowa: dla krajów wymienionych przy składaniu zamówienia dostępne opcje wysyłki, opłata i szacowany czas tranzytu przewoźnika po nadaniu są pokazywane przed płatnością. Pokazany czas nie obejmuje przygotowania ani odprawy celnej i nie jest gwarantowany. Gdy suma produktów po kuponach osiąga próg 500 USD, najtańsza dostępna opcja wysyłki jest bezpłatna; przy wyborze droższej opcji do sumy zamówienia doliczana jest tylko różnica. Jeśli kraju nie ma na liście lub nie można utworzyć opcji online, możliwość wysyłki, opłata i szacowany czas są potwierdzane z obsługą klienta przed pobraniem płatności. Cła, VAT importowy, magazynowanie, opłaty manipulacyjne przewoźnika i podobne lokalne należności nie są wliczone w sumę zamówienia, obciążają odbiorcę i nie mogą zostać z góry ostatecznie określone. Dane przewoźnika i numer śledzenia są przekazywane przy nadaniu zamówienia.

Zgodnie z właściwymi przepisami; na etapie doręczania przesyłek pocztowych odbiorcy usługodawcy (firmy pocztowo-kurierskie) rejestrują co najmniej imię i nazwisko odbiorcy oraz turecki numer identyfikacyjny (dla cudzoziemców numer paszportu, numer międzynarodowo ważnego dokumentu równoważnego lub numer dokumentu wydanego przez właściwe organy tureckie służącego potwierdzeniu tożsamości) i zachowują te dane w poufności przez co najmniej dwa lata, aby przedłożyć je właściwym organom na żądanie. Jeśli odbiorca odmówi podania danych tożsamości, przesyłka nie zostaje doręczona i wraca do nadawcy.

Zwrot przesyłki: Jeśli chcesz zwrócić zakupiony produkt, musisz utworzyć zgłoszenie zwrotu na stronie Moje konto > Moje zamówienia przed upływem 14 dni od daty wystawienia faktury. Zwracany produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony, z dołączoną metką i w oryginalnym opakowaniu oraz wysłany na adres zwrotu wskazany przez naszą firmę. W przypadku zwrotów krajowych na terenie Turcji koszt przesyłki zwrotnej pokrywa nasza firma; po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia zwrotu otrzymasz kod nadania dla naszego kuriera umownego, a produkt zostanie odesłany bezpłatnie. W przypadku zwrotów międzynarodowych produkt należy wysłać za pośrednictwem usługi międzynarodowej przesyłki/kuriera umożliwiającej śledzenie; koszt przesyłki zwrotnej wraz z ewentualnymi opłatami celnymi oraz dodatkowymi opłatami przewoźnika, które mogą powstać w kraju nadania lub przeznaczenia, ponosi klient. Aby uniknąć problemów podczas odprawy celnej, przed wysłaniem produktu należy uzyskać od naszej firmy instrukcje dotyczące zwrotu.

WARUNKI ZWROTU

Prawo zwrotu w ciągu 14 dni: produkty, które chcą Państwo zwrócić, mogą Państwo odesłać wraz z produktem w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, wypełniając formularz zwrotu (na odwrocie faktury). Aby produkty podlegały zwrotowi, muszą spełniać warunki zwrotu.

Koszt przesyłki zwrotnej: W przypadku zwrotów na terenie Turcji koszt przesyłki zwrotnej pokrywa nasza firma; po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia zwrotu otrzymasz kod nadania dla naszego kuriera umownego. W przypadku zwrotów międzynarodowych koszt przesyłki zwrotnej wraz z opłatami celnymi oraz dodatkowymi opłatami przewoźnika ponosi klient.

Wymiana w butiku: produkty zakupione na lcleatherclub.com mogą Państwo wymienić na dowolny wybrany produkt w butikach Leather Club w ciągu 14 dni.

Zwrot środków: pod warunkiem że zwracane produkty spełniają warunki zwrotu, procedury zwrotu środków są realizowane w ciągu 7 dni roboczych i przekazywane do Twojego banku. O ile na kartach kredytowych zwracana kwota widoczna jest średnio w ciągu 7 dni roboczych, w przypadku kart debetowych proces ten może potrwać dłużej, w zależności od Twojego banku. Zwroty płatności ratalnych realizowane są w ratach zgodnie z procedurami banku. Przebieg procesu zwrotu możesz śledzić, kontaktując się ze swoim bankiem. W przypadku zamówień opłaconych przelewem bankowym (Havale/EFT) zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy, z którego wysłano płatność, lub na zarejestrowany na Twoje nazwisko numer IBAN, który nam wskażesz; czas, w jakim kwota dotrze na Twoje konto, zależy od godzin realizacji operacji przez banki.

WYMIANA KURIEREM

Produkt zakupiony na lcleatherclub.com możesz wymienić na inny rozmiar lub kolor tego samego produktu za pośrednictwem kuriera, w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Zgłoszenie wymiany tworzysz na stronie Moje konto > Moje zamówienia lub na stronie Śledzenie zamówienia, wybierając rozmiar lub kolor, który Cię interesuje.

Produkt wysłany do wymiany musi być nieużywany, niezmieniony, nieuszkodzony, z przymocowaną metką i w oryginalnym opakowaniu.
Na terenie Turcji wysyłka przy wymianie jest bezpłatna w obie strony. Po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia otrzymujesz kod zwrotny do współpracującej z nami firmy kurierskiej; nowy produkt również wysyłamy bezpłatnie.
Nowy produkt wysyłamy po tym, jak odesłany przez Ciebie produkt do nas dotrze i zostanie sprawdzony.
Jeśli wybrany rozmiar lub kolor nie będzie już dostępny, zostaniesz o tym poinformowany. Możesz wówczas wymienić produkt na inną opcję albo otrzymać zwrot pieniędzy zgodnie z warunkami zwrotu.
W przypadku wymiany na kolor w innej cenie lub na inny produkt pomoże Ci nasza Prywatna Linia Relacji z Klientami.
W przypadku zamówień międzynarodowych wymiany realizowane są za pośrednictwem naszej Prywatnej Linii Relacji z Klientami ze względu na procedury celne.

W sprawie wsparcia mogą Państwo napisać na adres info@leatherclub.com.tr lub zadzwonić na Prywatną Linię Relacji z Klientami Leather Club: +90 552 322 77 75.