Доставка, возврат и обмен

Этот перевод предоставляется только для информации. Юридически обязательным является текст на турецком языке.

Возможность обмена и возврата товара

Ваша удовлетворённость от покупки в Leather Club - наш основополагающий принцип. Если Вы остались недовольны приобретённым товаром, мы принимаем товар к возврату на указанных ниже условиях и в указанные сроки либо выдаём "чек на возврат товара", который Вы можете использовать вместе с удостоверением личности во всех магазинах Leather Club.

ОБМЕН РАЗМЕРА, МОДЕЛИ, ЦВЕТА И ТОВАРА

Вернувшись домой, Вы поняли, что цвет или модель приобретённого в Leather Club товара пришлись Вам не по душе? Или Вы хотите приобрести другой товар взамен купленного?

Неношеные и не подвергавшиеся переделке товары Вы можете обменять или вернуть не позднее чем в течение 14 дней вместе со счётом-фактурой в любом магазине Leather Club по Вашему выбору.

Если Вы хотите обменять свой товар на другой;

Вы можете обменять свой товар на любой товар той же стоимости.

Если стоимость товара, который Вы хотите приобрести, выше стоимости обмениваемого товара, разницу в цене Вы можете оплатить наличными или банковской картой.

Если стоимость вновь выбранного товара ниже стоимости первоначально приобретённого, разница выдаётся Вам в виде "чека на возврат товара", действительного во всех магазинах Leather Club и используемого вместе с удостоверением личности.

Либо, если Вы хотите вернуть товар, Вам будет произведён возврат средств по цене продажи, указанной в Вашем счёте-фактуре.

ДОСТАВКА И ОТПРАВКА

Доставка по Турции бесплатна. Варианты международной доставки, стоимость и ориентировочный срок перевозки показываются до оплаты с учётом страны назначения и состава корзины.

Доставка по Турции: Плата за доставку по Турции не взимается. Данные перевозчика и отслеживания сообщаются после отправки заказа. Срок зависит от адреса, праздничных дней и работы перевозчика. Оплата при получении недоступна; принимаются только безопасные способы онлайн-оплаты. Перед оформлением заказа проверьте адрес доставки.

Международная доставка: Для стран, перечисленных при оформлении заказа, доступные варианты, стоимость и ориентировочный срок перевозки после отправки показываются до оплаты. Указанный срок не включает подготовку и таможенное оформление и не гарантируется. Если стоимость товаров после применения купона достигает порога 500 USD, самый дешёвый подходящий вариант доставки предоставляется бесплатно; при выборе более дорогого варианта к сумме заказа добавляется только разница. Если страны нет в списке или онлайн-вариант недоступен, возможность отправки, стоимость и ориентировочный срок согласуются со службой поддержки до оплаты. Таможенные пошлины, импортный НДС, хранение, сборы перевозчика и аналогичные местные расходы не включены в сумму заказа, оплачиваются получателем и не могут быть заранее определены точно. Данные перевозчика и отслеживания сообщаются после отправки заказа.

В соответствии с применимым законодательством; поставщиками услуг (почтово-транспортными компаниями) на этапе вручения почтовых отправлений получателю фиксируются как минимум имя и фамилия получателя, номер удостоверения личности гражданина ТР (для иностранных граждан - номер паспорта, номер имеющего международную силу документа, его заменяющего, или номер выданного уполномоченными органами ТР документа, служащего для установления личности), которые при необходимости для предоставления соответствующим органам хранятся с обеспечением конфиденциальности в течение не менее двух лет. В случае отказа получателя предоставить данные удостоверения личности отправление не вручается и возвращается отправителю.

Возвратная доставка: Если Вы хотите вернуть приобретённый товар, необходимо, чтобы с даты счёта-фактуры не прошло 14 дней, создать заявку на возврат на странице Мой аккаунт > Мои заказы. Возвращаемый товар должен быть неношеным, без повреждений, с сохранёнными этикетками и в оригинальной упаковке отправлен на адрес возврата, который будет сообщён нашей компанией. При возвратах внутри страны стоимость возвратной доставки несёт клиент. При международных возвратах товар должен быть отправлен отслеживаемой международной транспортной/курьерской службой; стоимость возвратной доставки, а также таможенные расходы и дополнительные сборы перевозчика, которые могут возникнуть в стране отправления или назначения, несёт клиент. Во избежание проблем в ходе таможенного оформления перед отправкой товара необходимо получить от нашей компании инструкции по возврату.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Право на возврат в течение 14 дней: Товары, которые Вы хотите вернуть, Вы можете отправить обратно вместе с товаром в течение 14 дней с даты получения заказа, заполнив форму возврата (на обороте Вашего счёта-фактуры). Для возможности возврата товары должны соответствовать условиям возврата.

Стоимость возвратной доставки: В рамках нашей текущей политики стоимость возвратной доставки несёт клиент. В случаях, когда требуется использование договорного кода возврата, эта информация дополнительно сообщается Вам при оформлении заявки на возврат.

Обмен в магазине: Товары, приобретённые на lcleatherclub.com, Вы можете обменять в течение 14 дней на любой товар по Вашему выбору в магазинах Leather Club.

Возврат средств: Если возвращённые Вами товары соответствуют условиям возврата, операции по возврату средств завершаются в течение 7 рабочих дней и передаются в Ваш банк. Возвращённая сумма отражается на кредитных картах в среднем в течение 7 рабочих дней, тогда как для дебетовых карт этот процесс может занять больше времени в зависимости от Вашего банка. Возврат по платежам в рассрочку в силу банковских процедур производится в рассрочку. Вы можете отслеживать процесс возврата средств, связавшись со своим банком.

За поддержкой Вы можете написать на info@leatherclub.com.tr или позвонить на линию особых отношений с клиентами Leather Club по номеру +90 552 322 77 75.